เมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2569 มิสเตอร์บิล จาง รองประธานแบรนด์ OMODA และ JAECOO ประเทศไทย พร้อมด้วย AIMOGA ได้ประกาศเป้าหมายยอดขายในปีนี้ที่ 26,000 คัน โดยเฉพาะ JAECOO 5 EV ที่ทำยอดจดทะเบียนสูงสุดในเดือนมกราคม 2569 เป็นการยืนยันความสำเร็จด้านการขาย.
นายธีระพันธุ์ ละอองศรี ผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขาย กล่าวว่า บริษัทให้ความสำคัญกับการพัฒนาบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้ายกระดับมาตรฐานบริการให้ครบ 80 แห่งภายในกลางปี 2569 พร้อมโปรแกรม Body and Paint Certified เพื่อเพิ่มความมั่นใจในคุณภาพบริการ.
ห้าเสาหลักของบริการหลังการขาย
- กำลังคน: บริษัทมุ่งมั่นในการจัดเตรียมพนักงานเพียงพอต่อความต้องการบริการ.
- ขั้นตอนการบริการ: ศูนย์บริการทุกแห่งต้องปฏิบัติตามกระบวนการบริการ 7 ขั้นตอนเพื่อให้บริการที่สม่ำเสมอ.
- การจัดการอะไหล่: มีการบริหารจัดการอะไหล่อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า.
- เครื่องมือและอุปกรณ์: ทุกศูนย์บริการต้องมีเครื่องมือครบถ้วนตามมาตรฐานเดียวกัน.
- สิ่งอำนวยความสะดวก: มุ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในทุกขั้นตอนบริการ.
บริษัทได้ปรับปรุงการบริหารจัดการสต็อกอะไหล่และเพิ่มประสิทธิภาพการกระจายอะไหล่ผ่านเครือข่ายผู้จำหน่าย เพื่อเร่งรัดการส่งมอบให้กับลูกค้า โดยคาดว่าจะเสร็จสิ้นการติดตั้งอุปกรณ์ Wall Charger ภายในเดือนเมษายน 2569.
