เมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน 2568 นายไชยชนก ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) ได้เป็นประธานในพิธีปล่อยขบวนรถขนส่งถุงยังชีพและสิ่งของจำเป็น เพื่อช่วยเหลือประชาชนที่ประสบภัยในพื้นที่ภาคใต้ 7 จังหวัด ได้แก่ สุราษฎร์ธานี นครศรีธรรมราช ตรัง พัทลุง สตูล สงขลา และปัตตานี ผ่านโครงการ "DE ปันน้ำใจ ช่วยเหลือผู้ประสบภัยภาคใต้" โดยมุ่งเน้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา
นายไชยชนก กล่าวว่ากระทรวงดีอีแสดงความห่วงใยต่อประชาชนในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย โดยได้สั่งการให้บริษัท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ NT จัดเจ้าหน้าที่เฝ้าระวังบริการระบบสื่อสารโทรคมนาคมตลอด 24 ชั่วโมง และจัดรถโมบายเคลื่อนที่เพื่อกระจายสัญญาณโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ต
นอกจากนี้ ยังมีมาตรการในการเยียวยาลูกค้า เช่น การขยายระยะเวลาชำระหนี้ค่าบริการรายเดือน และการระงับบริการชั่วคราวสำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือแบบรายเดือน รวมถึงการขยายวันใช้งานบริการโทรศัพท์มือถือแบบเติมเงิน
ในส่วนของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท.) ได้มีการประสานงานกับเทศบาลนครหาดใหญ่ เพื่อจัดพาหนะรถขนส่งขนาดใหญ่ในการช่วยอพยพผู้ประสบภัยและขนส่งอาหารและน้ำดื่มแก่ผู้ประสบภัยที่ยังติดค้างในพื้นที่น้ำท่วม
อีกทั้ง บริษัท ไทยคม จำกัด (มหาชน) ได้สนับสนุนการช่วยเหลือฉุกเฉินด้วยการนำระบบสื่อสารผ่านดาวเทียมเข้าเสริมระบบการสื่อสารในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ เพื่อให้ประชาชนสามารถใช้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านสัญญาณดาวเทียมได้
นายไชยชนก ยังได้เรียกร้องให้หน่วยงานภาครัฐ เอกชน และองค์กรการกุศล ร่วมมือในการส่งต่อความช่วยเหลือไปยังผู้ประสบภัย โดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย พร้อมสนับสนุนการขนส่งสิ่งของบรรเทาทุกข์ โดยสามารถติดต่อได้ที่ THP Contact Center 1545
นายไชยชนก กล่าวเสริมว่า "กระทรวงดีอีหวังว่าความช่วยเหลือในครั้งนี้จะลดผลกระทบต่อประชาชนในพื้นที่ภาคใต้ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ"
