สำนักงาน กสทช. ได้ดำเนินการปรับมุมเสาสัญญาณในพื้นที่ใกล้เคียง พร้อมประสานค่ายมือถือส่งรถโมบายล์เพื่อขยายสัญญาณโทรศัพท์ให้ประชาชนสามารถติดต่อได้ในพื้นที่น้ำท่วมหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา
นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ กสทช. เปิดเผยว่า การลงพื้นที่ร่วมกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกค่ายและสำนักงาน กสทช. ภาค 4 และ เขต 41 มีการตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ในพื้นที่ โดยเฉพาะในศูนย์พักพิง มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ และโรงพยาบาลสงขลานครินทร์
นอกจากนี้ สำนักงาน กสทช. ได้จัดรถโมบายล์ให้บริการประชาชนที่ศูนย์พักพิงดังกล่าว ขณะเดียวกันกำลังรวบรวมความต้องการจากโรงพยาบาลสงขลานครินทร์เพื่อเร่งประสานบริการในพื้นที่น้ำท่วม
เนื่องจากมีฝนตกต่อเนื่อง ทำให้บางพื้นที่น้ำท่วมสูง เจ้าหน้าที่จึงไม่สามารถนำรถโมบายล์เข้าไปได้ แต่ได้สั่งการให้ค่ายมือถือปรับความแรงของสัญญาณและมุมองศาของเสาสัญญาณที่ยังสามารถใช้งานได้ เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้
สำนักงาน กสทช. ยังได้เตรียมมาตรการป้องกันน้ำท่วมที่สถานีฐาน พร้อมจัดเตรียมกระสอบทรายและน้ำมันสำหรับเครื่องปั่นไฟสำรอง เพื่อให้บริการต่อไปได้อย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ ยังได้ประสานเครือข่ายวิทยุสมัครเล่นเพื่อเป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารและสนับสนุนการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย
