MG ยกระดับ "การบริการหลังการขาย" จัดการแข่งขัน MG SKILL CONTEST 2025 พร้อมยกระดับองค์ความรู้ด้านยานยนต์ไฟฟ้าและเทคโนโลยีสมัยใหม่อย่างเป็นระบบ
มร. ซู๋ว์ หยิ่น กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด และรองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสเอไอซี มอเตอร์ – ซีพี จำกัด หรือ MG กล่าวว่า เราได้จัดแข่งขันทักษะพนักงาน MG SKILL CONTEST 2025 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 8 เดินหน้ายกระดับทักษะ ความรู้ รวมถึงมาตรฐานการปฏิบัติงานของบุคลากรในเครือข่ายเอ็มจีทั่วประเทศ ให้สอดรับกับมาตรฐานระดับสากลของแบรนด์ เอ็มจี
โดยในปีนี้มีผู้เข้าแข่งขันจากทั้งฝ่ายขายและฝ่ายบริการหลังการขายรวมกว่า 1,000 คน จากศูนย์บริการทั่วประเทศ และเหลือผู้ผ่านการคัดเลือกเข้าสู่รอบสุดท้ายจำนวน 85 คน จากศูนย์บริการ 30 แห่งทั่วประเทศ
ทั้งนี้ MG ได้กำหนดทิศทางการดำเนินงานในประเทศไทยอย่างชัดเจน ภายใต้กลยุทธ์ Global Innovation, Thai Passion, Value Choice สะท้อนถึงเทคโนโลยียานยนต์ระดับโลก ที่สามารถเข้าถึงพฤติกรรมการใช้รถของผู้บริโภคชาวไทย และการเป็นตัวเลือกที่มอบความคุ้มค่า และความมั่นใจในการใช้งาน
...
ขณะเดียวกัน ด้านงานบริการหลังการขาย เอ็มจี มุ่งยกระดับใน 3 เรื่องสำคัญซึ่งถือเป็นพื้นฐานหลัก ได้แก่ การเพิ่มเครือข่ายศูนย์บริการ การยกระดับมาตรฐานงานซ่อมบำรุงให้มีความเป็นมืออาชีพยิ่งขึ้น และการสร้างประสบการณ์การบริการที่ช่วยเสริมความมั่นใจให้กับลูกค้าในทุกขั้นตอน
เราจึงให้ความสำคัญกับการแข่งขันฯ ในปีนี้มาก ทางทีมงานได้มีการวางบททดสอบเชิงลึกมากขึ้น เพื่อให้บุคลากรมีทักษะ ความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์อย่างลึกซึ้ง สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยการแข่งขันในปีนี้ถูกแบ่งเป็น 9 ประเภท ได้แก่ ด้านลูกค้าสัมพันธ์ ด้านการจัดการงานรับประกันคุณภาพ ด้านการประเมินราคางานสีและตัวถัง ด้านเทคนิคงานสีและตัวถัง ด้านเทคนิคและงานซ่อม ด้านการจัดการงานอะไหล่ ด้านที่ปรึกษาการบริการ ด้านที่ปรึกษาการขาย และเพิ่มเติมด้านความรู้ผลิตภัณฑ์เชิงลึก และเทคนิคการขายระดับมืออาชีพอีกด้วย
