สมาคมประกันวินาศภัยไทย (TGIA) ได้กำหนดมาตรฐานกลางสำหรับการซ่อมรถยนต์ เพื่อสร้างความชัดเจนในการจ่ายชดเชยค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถยนต์ โดยมีหลักการประเมินเวลาและงานซ่อมที่เป็นธรรม
ดร.สมพร สืบถวิลกุล นายกสมาคมฯ เปิดเผยว่า คณะกรรมการประกันภัยยานยนต์ได้สร้างกรอบระยะเวลาในการซ่อมรถซึ่งสามารถนำไปใช้ได้ทั่วทั้งอุตสาหกรรมประกันภัย เพื่อให้การชดใช้ค่าสินไหมทดแทนมีความชัดเจนและเป็นมาตรฐานเดียวกัน
หลักการสำคัญของเกณฑ์การจัดซ่อม
- พิจารณาตามลักษณะงานซ่อม: จำนวนชิ้นงานและจำนวนวันซ่อมตามจริง
- กรอบระยะเวลาร่วม: การประชุมหารือร่วมกับบริษัทสมาชิกเพื่อการชดใช้ค่าขาดประโยชน์
- ข้อมูลเชิงเทคนิค: การแลกเปลี่ยนข้อมูลจากอู่ซ่อมทั่วประเทศ
การกำหนดมาตรฐานนี้มีเป้าหมายในการลดข้อพิพาทและการร้องเรียนด้านค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ โดยเฉพาะในกรณีที่มีการซ่อมแซมจริง ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้รถยนต์
นอกจากนี้ ยังมีบริษัทประกันภัยที่เข้าร่วมลงนามในบันทึกข้อตกลงจำนวน 32 บริษัท ซึ่งจะช่วยส่งเสริมความโปร่งใสและความเป็นธรรมในกระบวนการซ่อมรถยนต์ในประเทศไทย
